Viber рассылки предоставляют уникальную возможность для бизнеса по охвату огромного количества потенциальных клиентов во многих странах с минимальными затратами. Мессенджер Viber является одним из самых популярных в мире, с активной аудиторией, что делает его привлекательным для компаний различных сфер: магазины, сервисные центры, бьюти-салоны и другие. В этой статье мы расскажем, как использовать Viber рассылки для увеличения продаж, поделимся секретами успешных кампаний и предложим пошаговый план действий.
Что такое массовая рассылка в Viber
Массовая рассылка в Viber — это способ коммуникации с большим количеством пользователей, которые являются потенциальными или действующими клиентами. Для этого необходимо предварительное согласие от получателей, чтобы не нарушать правила мессенджера и законы о защите персональных данных.
- Бесплатная рассылка — до 50 человек. Ее смогут увидеть только те пользователи, у которых сохранен ваш номер.
- Платная рассылка — более 50 человек. Это касается как рекламных, так и сервисных сообщений, которые проходят модерацию.
Чат-боты Viber также играют важную роль, позволяя автоматизировать взаимодействие с клиентами от ответов на вопросы до приема оплат.
Зачем бизнесу нужна Viber рассылка
Viber рассылки представляют собой эффективный маркетинговый инструмент, позволяющий значительно увеличить охват и конверсию. Среди преимуществ:
- Временно открываемость сообщений — до 90% за три минуты.
- В среднем около 25% кликабельности.
- Возможность добавления эмодзи, картинок и кнопок.
Особенно эффективны Viber рассылки для транзакционных и сервисных уведомлений, которые помогают улучшить качество обслуживания и повысить уровень клиентской лояльности.
Как отправить рассылку в Viber
Массовые Viber рассылки лучше всего запускать через официальные каналы, чтобы избежать блокировок и других проблем, таких как:
- отсутствие верификации;
- риски попадания в спам;
- неактивные ссылки.
Преимущества официальных каналов включают значок подтверждения, оплачиваемость только за доставленные сообщения и доступ к статистике.
Рекомендации для успешной рассылки
Как не попасть в спам
- Отправляйте рассылки только тем, кто дал согласие.
- Используйте полученные контакты ответственно.
Что присылать
- Новости в отрасли, скидки, акции и полезные материалы.
- Используйте изображения и кнопки, чтобы подсказать действия пользователей.
Как привлечь новых подписчиков
Рекламируйте свои рассылки на страницах соцсетей или сайтах, позволяйте пользователям оставлять телефонные номера для подписки.
Как оценивать результаты
Используйте utm-метки и A/B тестирование, чтобы определить эффективность ваших стратегий.
План рассылки в Viber для разных ниш
1. Интернет-магазин:
- Подборка товаров по категориям.
- Конкурсы и акции.
- Триггерные сообщения.
2. Корпоративный сайт:
- Кейсы и успешные истории.
- Полезные статьи.
- Интервью с экспертами.
3. Тематический портал:
- Дайджест лучших материалов.
- Истории от читателей.
- Мнение экспертов.
Как сделать Viber рассылку в SendPulse
- Создайте аккаунт в SendPulse.
- Перейдите в раздел рассылок и выберите «Отправить Viber».
- Заполните данные отправителя и тип сообщения.
- Выберите группу получателей или добавьте контакты вручную.
- Составьте сообщение и настройте время его жизни.
- Проверьте настройки рассылки в режиме предпросмотра и запустите ее.
Примеры удачных Viber рассылок
Пример расылки от кондитерской, которая поздравляет клиентов с днем рождения, учитывая лояльность и предлагая скидку. Другой пример — праздничная рассылка от проката мототехники, предлагающая подарочные сертификаты с участием кнопок для прямого перехода к менеджеру.
Viber рассылки позволяют эффективно взаимодействовать с клиентами, повышать их лояльность и увеличивать продажи. Следуя рекомендациям, вы сможете создавать выгодные и результативные маркетинговые кампании. Используйте возможности Viber и SendPulse для оптимизации своих рассылок и множества других маркетинговых инструментов, чтобы достигать максимальных результатов.
