Instagram Direct часто воспринимается исключительно как инструмент для личного общения, но он также обладает мощным потенциалом для бизнеса. В данной статье мы рассмотрим, как максимально эффективно использовать Инстаграм Директ для взаимодействия с клиентами и продвижения бизнеса.
Что такое инстаграм директ
Instagram Direct — это функциональность Инстаграма, позволяющая пользователям обмениваться сообщениями. С его помощью можно:
- Общаться с друзьями и подписчиками;
- Связываться с клиентами;
- Создавать тематические чаты.
Инстаграм Директ помогает брендам увеличить лояльность клиентов за счет прямого общения. В чате можно отправить или переслать:
- Текстовые сообщения,
- Видео,
- Картинки,
- Эмодзи или стикеры,
- Голосовые сообщения,
- Запустить видеочат или позвонить пользователю,
- Отправить ссылку.
Мессенджер появился через три года после запуска сервиса (2010 год).
Функция исчезающих сообщений, которые доступны в течение шести часов, позволяет обмениваться конфиденциальной информацией без опасений.
Где найти директ в инстаграм на телефоне и ПК
Директ в смартфоне:
- Зайдите в приложение Инстаграм.
- Перейдите на главную страницу с новостной лентой.
- В правом верхнем углу нажмите на значок диалога с молнией.
Direct с ПК:
- Откройте сайт Инстаграм.
- Нажмите на значок диалога с молнией на любой из страниц сервиса.
Настройки Direct
Отключение
Настройка приема сообщений осуществляется через раздел «Настройки и конфиденциальность». В этом разделе можно:
- Найти блок «Взаимодействие с вами».
- Выбрать раздел «Сообщения и ответы на истории».
- Настроить от кого принимать или блокировать сообщения.
Быстрые ответы
Это удобный инструмент для оперативного ответа пользователям на повторяющиеся вопросы. Доступны в разделе «Инструменты и настройки для бизнеса» (только для бизнес-аккаунтов).
Уведомления
Для настройки уведомлений о новых сообщениях и видео-чатах перейдите в раздел «Уведомления».
Автоматические ответы
Для часто задаваемых вопросов можно настроить автоматические ответы через раздел «Компания». Это поможет автоматизировать взаимодействие с клиентами.
Как написать в директ
Отправка фото, видео или документа
Можно отправить фото или видео с устройства, кликнув на соответствующую кнопку, или воспользоваться камерой в приложении для прямой записи.
Звонок или видеочат
Для звонка или видеочата нажмите на значок камеры в правом верхнем углу чата.
Прикрепление ссылки
Скопируйте и вставьте URL в поле сообщения.
Сообщение со стикерами или GIF
Выберите иконку с эмодзи в нижнем правом углу для добавления стикера или GIF.
Голосовое сообщение
Для отправки голосового сообщения удерживайте кнопку с микрофоном.
Отправка поста или истории
Используйте значок маленького самолетика под постом или в сторис для пересылки публикаций.
Instagram Direct обладает множеством возможностей для персонального и делового общения. Он позволяет:
- Отправлять текстовые сообщения, изображения, видео и другие файлы.
- Запускать аудио и видеозвонки.
- Настраивать автоматические ответы и уведомления.
- Работать как на смартфоне, так и на ПК.
Используйте эти инструменты для повышения эффективности взаимодействия с клиентами и продвижения бизнеса. Регистрируйтесь в сервисе SendPulse для еще большей автоматизации и улучшения работы бизнес-процессов.
